FAQ
Q
直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか？
A
大阪市に実店舗がございます。
オンラインショップに掲載していない商品も数多く取り揃えておりますので、近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
お越しの際は事前にご連絡いただければご対応させていただきます。
Q
商品に付いていたボタンをなくしてしまったのですが、もらうことや購入することはできますか？
A
申し訳ございませんが、当店では替えボタンのご用意はございません。
手芸品店などでお買い求めいただけますようお願いいたします。
Q
商品の取り置きはお願いできますか？
A
恐れ入りますが、オンラインショップという性質上、商品のお取り置きはお受けしておりません。
商品の在庫は日々変動しております。商品によっては在庫のみで再入荷の予定がないものもございますので、気に入った商品がございましたら是非売り切れてしまう前にお買い求めください。
Q
サイズの表記について詳しく教えてください。
A
商品を平置きの状態で当店にて採寸した実寸となります。
なお、多少の誤差や個体差が生じる場合もございますが、ご了承ください。
Q
商品のカタログが欲しいのですが、送ってもらうことはできますか？
A
恐れ入りますが、現在、商品カタログは発行しておりません。
Q
商品に間違いや破損などがあった場合はどうしたらよいですか？
A
品質管理及び発送には十分留意しておりますが、万が一商品の間違いや破損、汚損、キズ等がありました際は、商品到着後3日以内にご連絡ください。送料弊社負担にて至急良品と交換させていただきます。
なお、それ以降にご連絡いただいた場合の交換には応じかねますので、ご了承ください。
Q
注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？
A
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
Q
支払い方法を、注文後に変更できますか？
A
ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。
Q
注文した内容を変更したいのですが、できますか？
A
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。